上次投诉你们360自动禁我电脑声音,现在又来搞?
上次投诉完你们的帖子还在:https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=16168487&page=1#pid119523095
我的电脑现在开机启动栏就2个软件,一个360卫士一个360杀毒,我连鲁大师都卸载了,又不知道是你们哪个在搞我系统,就是前天晚上还是昨天晚上又开始禁我电脑声音,我最初又以为是我电脑问题,我把电脑系统又重新装了一遍,再装上你们两个360,电脑用着用着不到半小时就莫名其妙把我usb口的声音设备又静音,重新手动点开一边,过一会,我没有看表算时间,反正又不到半小时又自动静音一遍,浪费我好几晚时间重装系统!
本帖最后由 leo0205 于 2026-6-2 18:27 编辑
您好，不装卫士就没有问题吗，上次您反馈的确实是我们卫士的bug，当时已经解决掉了？之前我让你加我们的技术QQ了，QQ2050458149，您让他给您看下再？ 本帖最后由 360fans_26668945 于 2026-6-4 16:23 编辑
上一次你们禁我电脑声音,是直接把声卡设备占用了,我在电脑的声音设备里点【调试】是一直提示【该设备被占用】.
【注意以下描述是我重装系统后】:
这次禁声音倒是没有占用谁被,是直接把我电脑右下角的喇叭图标给掐了,最开始我把电脑挂机什么都不干,电脑桌面图表是这样的没边框,电脑右下角喇叭正常状态是这样的图标,然后会随机时间把喇叭静音,喇叭图表会变成这样一个红叉,电脑桌面的图表会自动变成带一个白框虚线如图.我电脑当时什么都没有开,连鼠标和键盘都没碰过,完全是挂机状态,不知道是什么东西在我系统里点里桌面图标.重点是,这个禁声音的时间完全随机,有时候2秒，5秒，10来秒就禁一次,我把那个喇叭的红叉点开声音,有时候会立刻又把声音禁了,我再点,它再禁,连续好几次.有时间间隔时间会比较长,3分钟,4分钟,或者8分钟,16分钟,甚至30几分钟又来一次随机时间禁声音,我频繁点开,它就给我频繁关闭。
并且每次自动关闭声音,调节声音音量的滑动条都会自动降低2%！每关一次就自动降2%！也就是说，它给我自动关10次声音，音量滑动条就会总共降低20%，关15次，音量滑动条就会降低30%！居然还怕我把声音调太高损伤我的听力是吧！？太智太贴心！我真的哭死！
难怪我的耳机本来用旋钮只调了一半的音量，后来声音还越来越小！才发现自动关声音的同时还悄悄给我调音量！
后来太恶心了,我没有去手动把喇叭再点开，这时候我发现,它把我声音掐了之后，还会随机时间自动把我喇叭声音重新点开的！但是时间也是随机！
我尝试重新安装过声卡驱动，但是我在重新安装新的声卡驱动时，并没有关闭或者卸载2个360，结果不出意外，在安装完新的声卡驱动后再进系统我开视频测试声音的时候，几秒就把我声音又静音了！
不要说我肯定中病毒！我用360杀毒，去白名单，全盘杀毒杀了几天，第一天是带从盘杀毒的，是5月31号那天晚上杀的。
第2次杀毒，是6月1号，我拔掉从盘之后剩系统盘做的全盘杀毒。
第3次是今晚，我上完夜班到家吃完饭就开着电脑通宵杀毒。
杀完毒之后我冲装了主板驱动和声卡驱动，担心网上自动下载安装的驱动带病毒，我又把360装了回去重新又杀，结果杀着杀着声音又给关了。
杀了好几天的毒，硬是什么都没查出来。右下角的喇叭倒是给我自动反复又开又关这样来回搞，
现在是凌晨时间，我加班回来还要给电脑重装好几次系统，真的崩溃！
然后我又把系统再重装了一遍，就装了硬件驱动，360杀毒和360卫士都没敢装，开着视频写这个帖子，2小时一直没有自动关声音，我也说不准是谁的锅！
晚上下班回来又通宵试你们这破玩意给我试出来了！只要后台进程里有【360主动防御】这玩意，就会自动关我的系统声音，并且每关一次声音同时调低2%的音量，每次都是2%不多不少！我啥都没有装，单独装了360卫士。而且我发现，我把360卫士的开机自动启动都关了，开机后已经不会自动运行360卫士了，但是那个【360主动防御】后台进程依然还在，我想在进程里关掉还提示我没有权限了！
也就是说，无论我运行不运行360卫士，只要装了360卫士，后台进程就必然会自动出现【360主动防御】，只要有这个进程，就会随机时间自动关闭我的系统声音并且自动调低2%音量！
只有这个【360主动防御】进程从后台进程列表里消失，我的系统声音才能恢复正常！
我想说你们360真的会折腾人！ 我的电脑也有没有声音的事情，我是电脑盲，希望360直接自测解决，现在一直没有解决，这样的问题不能够靠反馈！
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