360fans_49505670 发表于 2025-12-4 09:56

最近一段时间,有两个更新始终更新不上。。。。请大神看看



360fans_49505670 发表于 2025-12-4 09:56

两个始终都按不上

熊猫w 发表于 2025-12-11 18:10

您的Windows更新失败问题(0x80073712和0x800f0991)主要由系统文件损坏或更新组件异常引发,以下是分步解决方案:

第一步:修复系统文件与组件
运行系统文件检查器(SFC)
以管理员身份运行命令提示符(Win+X→命令提示符(管理员)),输入:
bash
sfc /scannow
等待扫描完成(约15-30分钟),系统会自动修复损坏文件。
使用DISM工具修复系统映像
继续在命令提示符中执行:
bash
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
此操作需联网下载修复文件,完成后重启电脑。
第二步:重置Windows更新组件
停止相关服务并清理缓存
以管理员身份运行命令提示符,依次执行:
bash
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
重启电脑后,重新尝试更新。
重置更新服务配置
打开服务管理器(Win+R输入services.msc),确保以下服务状态为“自动”且正在运行:
Windows Update
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Cryptographic Services
第三步:检查磁盘与驱动
扫描磁盘错误
以管理员身份运行命令提示符,输入:
bash
chkdsk C: /f /r
重启后系统会自动扫描并修复磁盘错误。
更新或回滚驱动程序
打开设备管理器(Win+X→设备管理器),检查显卡、网卡等驱动是否有黄色感叹号。
右键点击问题驱动→“更新驱动程序”或“回滚驱动程序”(若近期更新过驱动)。
第四步:手动安装更新
直接下载更新包安装
访问https://www.catalog.update.microsoft.com/,搜索失败更新的KB编号(如KB5068861)。
下载对应版本的.msu文件,双击安装。
使用媒体创建工具进行覆盖安装
下载https://www.microsoft.com/software-download/windows11,选择“立即升级此电脑”。
保留个人文件和应用,完成系统修复升级。
第五步:终极解决方案
系统还原:若之前创建过还原点,可通过控制面板→恢复→系统还原回退到正常状态。
重置系统:进入设置→更新与安全→恢复,选择“保留个人文件”重置系统。
执行建议:

从第一步开始逐步操作,每步完成后重启电脑再尝试更新。
若问题仍存在,可结合使用“Windows更新疑难解答”(设置→更新与安全→疑难解答→其他疑难解答→Windows更新)。
操作前建议备份重要数据,避免数据丢失。
如仍遇困难,可提供具体错误日志(路径:C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log)进一步分析。
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