360fans_11642900 发表于 2025-8-31 15:31

惠普打印机无法打印

WIN7系统安装最新版的360极速版,3台同型号电脑/3个同型号打印机,出现了打印机无法打印的问题,线连接/网络连接都无法打印,卸载了360后即可正常打印。

360fans_6162998 发表于 2025-9-8 09:13

那就先安装360再安装打印机驱动

熊猫w 发表于 2025-9-18 11:35

在Windows 7系统上安装最新版360安全产品(如360极速版或360安全卫士)后,出现打印机无法打印的问题,且卸载360后问题解决,这很可能是360软件与打印机驱动或系统打印服务产生了冲突。以下是一些可能的解决策略:

一、软件层面的排查与解决
检查360设置:
进入360的设置选项,查看是否有与打印机或系统服务相关的设置被更改。
特别是与“优化加速”、“启动项管理”或“防护中心”相关的设置,这些可能会影响打印机驱动或服务的正常运行。
更新360和打印机驱动:
确保360软件和打印机驱动都是最新版本。
有时,软件或驱动的更新会修复已知的兼容性问题。
使用360的兼容模式:
尝试以兼容模式运行360软件,特别是如果打印机是比较旧的型号。
在360的快捷方式上右键点击,选择“属性”,然后在“兼容性”选项卡中设置兼容模式。
关闭360的实时防护:
临时关闭360的实时防护功能,看是否能解决问题。
如果关闭后打印机能正常工作,那么可能是360的防护功能与打印机产生了冲突。
二、系统与服务层面的排查与解决
检查系统打印服务:
确保Windows的打印服务(Print Spooler)正在运行。
可以通过“控制面板”->“管理工具”->“服务”来检查和管理系统服务。
系统还原:
如果在安装360之前打印机能正常工作,可以考虑使用系统还原功能将系统恢复到安装360之前的状态。
手动启动打印服务:
有时,打印服务可能由于某种原因停止运行。
可以在“服务”中找到“Print Spooler”服务,并尝试手动启动它。


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