远程软件被通杀，360安全卫士极速版版本：15.0.3.1004
本帖最后由 hianghokung 于 2025-6-22 11:26 编辑2025年06月22日更新。2025-06-16扫了回复贴里版主提供的企微二维码，将相关文件提供给360技术进行分析，当天就定位到问题。在昨天（2025-06-21），我反馈的Sunshine、UU远程和向日葵远程这仨实测已经解决，应该是云控防火墙推送的，不需要卸载重新安装360。若你电脑遇到类似的问题，就扫本帖的回复里版主提供的企微二维码，进行以下操作。
在360安全卫士默认安装路径下的子文件夹IPC中找到galaxy.dat和galaxy2.dat这2个文件打成压缩包，提供给360企微的工作人员，他们会提交给技术去分析原因解决。路径：C:\Program Files (x86)\360\360Safe\ipc
楼下有网友提到有侧键的鼠标在鼠标锁死的时候可以按侧键进行锁定解除恢复正常，在等待360修复的期间可以通过这种临时方案解决使用问题。
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2025年06月15日更新。问题再次出现，复现步骤：使用远控鼠标手动退出360安全卫士再重新运行360，后面远控的鼠标操作就会收到下面描述的情况。
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2025年6月14日更新，试了卸载360安全卫士极速版重新安装，该问题解决。不清楚是什么原因导致的。
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情况：手里头有3台电脑，都安装了360安全卫士极速版。3台电脑都安装了远控软件：Sunshine（串流）、网易UU远程、向日葵远程。
其中2台遇到了以下问题：
使用上述3个软件对电脑进行远控时，若远程鼠标双击360加速球或者右键任务栏的360图标选择退出，就会导致远程软件失去鼠标控制，必须要物理鼠标移动才能解除问题。在外面的时候，远控鼠标失去控制，就废了。
另外1台就能正常使用远控鼠标双击360加速球进行加速或者手动退出360安全卫士极速版。
经查看日志，都被拦截了。
昨晚在https://open.soft.360.cn/report.php平台提交了误报，早上收到了邮件回复，Sunshine和网易UU远程通过检测。但是实际上现在2台电脑依然还是无法正常使用远控鼠标正常使用360安全卫士。
以下是拦截记录，遇到的情况是这几天才开始的，之前用了好几个月都一直无事。
本帖最后由 瞿小凯 于 2025-6-13 19:57 编辑
具体问题微信沟通下，我们跟进处理
这么一通乱杀，要正常使用远控，还得提前用物理鼠标退出360安全卫士或者卸载了360安全卫士才行，不然一不小心就把远程鼠标控死。这个拦截是什么情况。 不能用户正常的远控行为直接一通乱杀，这是让用户不用360么？ ToDesk也是这样，直接点不了了 你好，我也遇到这个问题了，远程桌面点击360图标弹出菜单栏后就无法操作，不过我的鼠标有侧键，按了一下侧键才恢复正常。按侧键之前键盘和鼠标左右键的输入都无效，而且有时候
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