360fans_38738111 发表于 2025-2-10 09:45

Windows系统睡眠30分钟以上后,再唤醒此电脑时第二块SATA机械硬盘会丢失

Hi 360工程师您好,

我们遇到Windows系统睡眠30分钟以上后,再唤醒此电脑时第二块SATA机械硬盘会丢失,重新启动此电脑可以临时解决问题,或是卸载360安全卫士后正常,还请帮忙,谢谢。

系统与软件信息:
1. Windows 10 企业版 G 神州网信政府版 21H2
2. 360安全卫士版本是:13.0.0.2002(我们有尝试更新至14.0.2.1001版本后,也无法解决问题)

硬件信息:
1. HP 285 Pro G8 Microtower PC (AMD平台)
2. CPU是 AMD Ryzen 7 5700G
3. 硬盘是 三星1TB固态硬盘(MZVL41T0HBLB)与希捷 2TB SATA机械硬盘(ST2000DM008),我们尝试更换不同品牌的机械硬盘测试也会出现机械硬盘丢失的情况。

我们担心是硬盘被唤醒时被360安全卫士影响,未能成功被唤醒。

如果需要我再提供更多信息,请联络我,谢谢。

leo0205 发表于 2025-2-10 10:17

您好,您加下我的微信jwwdzrhb,我帮您看下具体的问题
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