360fans_57244318 发表于 2025-1-17 11:09

电话卡用不了了

我2024年暑假买的36011x,不知道为什么现在我的电话卡插进去后只能打管理员的电话,别人的都打不了,别的家长也不行。但是换到手机上能使用

f163488671 发表于 2025-1-17 20:13

非常抱歉,给您的使用带来不好的体验~!
建议您参考一下方式操作:
1、打开HD高清通话功能:
   手表端:设置-网络运营商-VoLTE(打开);
   SIM卡:拨打网络运营商客服热线(移动:10086、联通:10010、电信:10000)开通HD高清通话功能,并重启手表;

2、呼入呼出功能设置:
   操作步骤:
   手机端:打开360儿童卫士-点击【我的】,找到对应的手表设备.,进入该手表应用功能界面;
   选择【手表设置】,进入后点击“手表电话功能”按照自身需求选择限制功能
   可参考设置方法进行操作:https://bbs.360.cn/thread-15907568-1-1.html

3、检测通讯录
      手机端:打开360儿童卫士APP-查看手表及AP使用管理,查看是否有连接拦截提醒;
      如果有拦截的的话切确认是孩子的联系人,就将号码添加到通讯录中即可;

4、如果问题依旧存在,建议联系客服协助处理
   请关注微信公众号:360智能佩戴,联系在线客服。还可以拨打售后客服:4006822360或邮件:yingjiankefu@360.cn反馈

   感谢您对360儿童电话手表的支持~!
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