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<div>windows xp 32位，卸载后再下载也一样</div> 错误代码 0xc0000005 通常表示“访问冲突”（Access Violation），这是一个常见的运行时错误，通常发生在程序试图访问它没有权限的内存地址时。在你的情况中，错误模块被标记为 chrome.d11，这可能意味着你的 SoftMgr.exe（可能是某个特定于你的系统或应用的管理工具）与 Google Chrome 的某个组件发生了交互，并且在这个过程中遇到了问题。
以下是一些可能的解决步骤：
更新或重新安装 Chrome：
确保你的 Google Chrome 浏览器是最新版本。如果不是，请更新到最新版本。
如果更新后问题仍然存在，尝试卸载 Chrome 并重新安装。
检查 SoftMgr.exe 的兼容性：
如果 SoftMgr.exe 是第三方软件，请确保它与你的操作系统版本兼容。
尝试以管理员身份运行 SoftMgr.exe（右击程序图标，选择“以管理员身份运行”）。
检查系统文件：
使用系统文件检查器（SFC）扫描来修复可能损坏的系统文件。打开命令提示符（管理员），然后输入 sfc /scannow 并按回车。
禁用或卸载可能的冲突软件：
如果 SoftMgr.exe 与其他软件（如安全软件、浏览器扩展等）冲突，尝试禁用或卸载这些软件，然后再次运行 SoftMgr.exe。
查看事件查看器：
打开 Windows 事件查看器，查找与 SoftMgr.exe 或 chrome.d11 相关的错误日志。这些日志可能提供更多关于问题的详细信息。
联系软件供应商：
如果上述步骤都不能解决问题，可能需要联系 SoftMgr.exe 的供应商或开发者，以获取更具体的帮助或修复。
备份数据并考虑系统恢复：
如果问题持续存在且严重影响系统稳定性，考虑备份重要数据并尝试使用系统恢复点恢复到问题出现之前的状态。
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