360fans_ilaw0B 发表于 2024-3-20 09:34

求助360的大佬

本帖最后由 360fans_ilaw0B 于 2024-3-20 11:21 编辑

3月12号使用360安全卫士杀毒,其中有一个查到的文件,360说是病毒或者木马,删除时又提示“该文件有可能引起蓝屏,发生蓝屏可进入安全模式启动,选择360什么的启动可以恢复。”于是我就信了,删除了该文件,结果到现在每次关机就蓝屏,弄了好多次都不行。按照记忆从安全模式启动,根本没有360的选项,然后上安全卫士修复也不行,驱动也从新更新了,还有就是根据360安全卫士找到12号删除的文件恢复也不行,
360真是坑啊,真是辜负了我的信任!有没有大神帮忙分析一下啊。



这个文件12号产生的!坑啊



leo0205 发表于 2024-3-20 09:44

您好,您把蓝屏dmp文件上传到附件中,我们帮您看下

maleiml01 发表于 2024-3-20 09:45

这个蓝屏代码提示的是显卡驱动程序出现故障,或许是想驱动不兼容造成的。首先,你看看显卡是否松动,重新拔插一下,再插拔下内存条,最后更新下显卡的驱动试试。
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