360fans_JVYMaA 发表于 2022-11-15 14:44

应用加固后,部分android 12系统的oppo设备访问异常

在11月份,应google play要求,修改了应用sdk 为31。
在应用加固后,发布版本。
随后几日,有用户反馈无法访问应用。
因在本地无法重现,而且完全未进入应用,但是也没闪退,未能捕获到异常。也无法记录到相关日志。

统计发现,oppo android 12设备的用户存在部分设备,至更新了此版本后,一直未能进入到应用。

通过用户远程协助,发现安装未加固应用无此问题。

请问能否提供任何帮助。还有这是什么问题导致?

加固保客服003 发表于 2022-11-15 17:13

您好,麻烦您提供账号ID我们看下: *官网右上角-点击“消息”左边的账号-账户信息-账号ID *加固助手右上角-点击“皇冠”右侧账号的向下图标- 账号信息-账号ID

加固保客服003 发表于 2022-11-15 17:23

什么时候加固的?重新加固一下这个问题应该就没问题了
页: [1]
查看完整版本: 应用加固后,部分android 12系统的oppo设备访问异常