360fans_wap1405669617 发表于 2022-6-5 14:15

360 X100max的机器,没电了开不了机

这个机器在家里，我就也就是大概半个月没有在家，机器没有用，然后现在回来之后机器就没电了。没电之后开机是开不了机的，充电充了一夜之后还是充开不了机。这玩意他会自己自杀啊。现在能不能远程帮我解决这个问题？

侯戈168 发表于 2022-6-6 04:47

亲，现在充了一夜还是没电开不了机，不排除电池方面问题，只能联系售后4006822360处理。

侯戈168 发表于 2022-6-6 07:56

亲，可能是进入睡眠模式了，唤醒一下如果不行就得返厂了，售后电话:4006822360

360fans_uid38118938 发表于 2022-6-6 09:12

1.建议检查下机器旁边的开关健是否是打开状态。
2.手动把设备放回充电桩，注意两个充电触片要接触到，然后过一会观察状况灯是否有亮。
3.以下如果都不行，就建议按楼上说的建议联系售后检查下电池和问题。

360fans_uid50146785 发表于 2022-6-6 10:34

您好，请按以下方法尝试，如果不能恢复建议联系4006822360进行售后处理，谢谢
1.扫地机搬离充电桩后按住开关机键15秒钟；2.之后松开等待5秒钟；3.再按住开机键5秒钟直到开机为止
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