360fans_QqQwPW 发表于 2021-11-11 21:50

求助：360可视门铃5Pro 新加坡 信号基站 无法使用

求助：360可视门铃5Pro 新加坡 信号基站 无法使用。
麻烦帮我们解决，谢谢。
门铃SN: 3601F0500011346
基站SN: 3601G0500005630

本人QQ：417462038   
感谢。

蓝色天使2013 发表于 2021-11-11 23:04

退货吧购买海外版门铃使用

360fans_uid46696434 发表于 2021-11-12 09:37

抱歉，由于网络制式参数不同，非大陆地区需购买360智能摄像机海外版本使用，您可以至非大陆地区的亚马逊商城购买。

360fans_uid46696434 发表于 2021-11-12 09:39

您好！ 1、如果您的门铃中有内存卡，请确认下卡录视频中是否录制，进入录像点击全部消息-关闭”智能筛选“看一下是否录制了。2、漏录也可能与门铃侦测灵敏度相关，如果是个别视频漏录，或录制视频比较晚，可以通过调整侦测灵敏度来减少漏录。操作步骤：在设置-侦测范围里可调整。侦测范围越大，录制视频越及时，但也可能会存在误报。需要用户跟进家门前实际情况来调整。 3、建议检查一下门铃的省电模式是否打开，如果打开建议关闭； 4、如果调整后仍然漏录，需要提供基站SN、漏录时间点给到技术支持详细分析。
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