开心小青蛙 发表于 2021-5-20 16:06

【iOS答疑帖】iOS卫士常见问题Q&A之隐私空间篇

本帖最后由 开心小青蛙 于 2021-5-21 10:02 编辑

iOS卫士常见问题Q&A之隐私空间篇

1. Q:我删除了360手机卫士,重装之后隐私空间的文件怎么找不到?
A:隐私空间的资料默认只保存在您自己的手机本地,不联网,不上传;如删除360手机卫士,系统会同时删除360手机卫士目录下的所有文件,且无法找回。
此为苹果运行机制所致,请您谨慎删除
如需删除,请先在隐私空间里面,将文件复制到相册


2.Q:隐私空间找不到了?
A:隐私空间实际上一直都在,找不到与您开启伪装入口有关哦~
v9.x以上版本,在首页长按免费WiFi 2秒直到有触感反馈后即可显示隐私空间入口
v8.x及以下版本,在首页长按网络测速2秒直到有触感反馈后即可显示隐私空间入口


3. Q:换机后找不到隐私空间里面的文件了
A:隐私空间的文件是保存在手机本地的,不支持备份,换手机后不会跟随账号同步到新手机上;
如果旧手机还在身边,可以使用iTunes或者iCloud整机备份后,在新手机上恢复;或者也可以在旧手机上,将加密文件还原至手机本地,然后再传输到新手机上

4. Q:我的隐私空间的密码不记得了,怎么找回?
A:隐私空间的密码及密码保护问题只保存在您自己的手机上,不联网,我们无法帮您找回,请您努力回想

如您之前设置过密码保护问题,在隐私空间的密码输入界面左下方会有【忘记密码】字样。点击【忘记密码】,即可通过回答密码保护问题验证身份、重设手势密码。如您之前没设置过密码保护问题,则不会在密码输入界面看到【忘记密码】字样。

5. Q:手机还原后还能恢复隐私空间里面的文件吗
A:隐私空间文件在保存在手机本地的,不支持跟随360账号同步,手机还原后所有的数据都会丢失且无法恢复
如您之前使用iCloud或者iTunes备份过,可以通过iCloud或者iTunes恢复

6. Q:隐私空间无法导入照片、视频
A:这是由于iOS 14新增相册权限导致,可以在iPhone的设置---隐私---照片---360手机卫士,选择为所有照片
或者按您的需求选中需要导入隐私空间的照片、视频


7. Q:为什么加密照片视频时显示:已自动跳过xx张iCloud缩略图?
A:隐私空间仅支持加密本地的照片和视频,自动同步到iCloud的照片和视频需要您完整浏览一遍原图(即下载到手机本地)后才能在隐私空间进行加密

8. Q:为什么我的存储空间剩余还够,却无法导出隐私空间的视频、照片?
A:因为隐私空间资料经过加密处理,在导出时,需要先解密再导出;此时需要手机的剩余存储大小至少有视频/照片的两倍空间才可完成导出
如您的手机剩余存储不够,可能会导致导出视频/照片失败,请删除一些不必要的文件后再做尝试   

9. Q:如何知道是谁想进入我的隐私空间?
A:输入密码进入隐私空间,点击右上角“螺丝”状图标进入设置,将【入侵检测】打开,此时可以看到【要求人脸检测】选项,将其打开

这样下次再进入隐私空间前,手机的前置摄像头需检测到人脸后,才可输入密码;如密码输入错误,则会自动拍照,记录“入侵者”信息,此信息可在隐私空间右上角的设置中查看
注:使用【人脸检测】前,请确保您的手机前置摄像头可以正常拍摄


10. Q:隐私空间闪退怎么办?
A:如您的手机卫士是在App Store下载并且为最新版本,可以在iPhone设置---通用---iPhone储存空间---360手机卫士,选择卸载App(注意,不是删除App),然后在App Store重新搜索下载360手机卫士,隐私空间里面的文件不会删除

如果您的手机卫士为4.x版本,多为非App Store渠道下载,无法直接通过App Store更新至最新版导致,您可以通过之前使用的第三方助手方式进行更新手机卫士



望不到尽头 发表于 2021-5-20 19:51

好的😊
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