360fans_aJ5KcC 发表于 2021-3-6 12:42

绑定的手机号码已经没用了怎么解绑

我绑定的手机号码已经几个月没用过了,怎么样去把摄像机解绑呢?

一叶飘零的零 发表于 2021-3-6 17:44

您好,感谢您对360的支持!建议您走申诉解绑流程,需提供如下信息:
1、申请人手持身份证原件正面照片(要能看到身份证内容)
2、摄像机购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号)
3、摄像机底座照片,SN请邮件中明确写出
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号),发送邮件至360jia@360.cn,注意:信息不全无法解绑。

喂你一块小饼干 发表于 2021-3-8 09:21

您好,您的手机号注销了吗?如果没注销手机号还在,请登录原手机号,进入摄像机设置,滑到最下面,解绑这台摄像机即可。谢谢。
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