360fans_wap3045109533 发表于 2021-2-24 19:49

360G380ETC一体机在开通ETC时提示已存在OBU至今无法解决

11月份买的360G380一体机、之前在银行办理过ETC,因换车原因之前的ETC已完全注销,买的时候就是不想再车上多装一个设备、之后安装并开通时出现了问题,提示已存在O,联系客服客服让去银行查询是否已注销了之前的ETC,去了好几次银行给的回复都是已完全注销之前的,每次开通etc时还是提示存在OBU、之后反复与360客服让在中国etc小程序上解除占用车辆再试试,但找了半天也没找到解除占用车辆那一选项,到现在还是没有给出具体原因

望不到尽头 发表于 2021-2-24 20:06

@东南处理下的

望不到尽头 发表于 2021-2-24 20:09

申请售后,寄回厂家排查下

望不到尽头 发表于 2021-2-24 20:10

试试看{:14_367:}

望不到尽头 发表于 2021-2-24 20:11

@东南偏南

东南偏南 发表于 2021-2-24 20:33

您好!如果之前有注销的记录,无法在线上办理记帐卡,如果想使用记录仪一体机可以联系40006822360换储值卡的。
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