360fans_IvqLVT 发表于 2021-2-24 16:59

使用同一组密码压缩多个文件夹,但打开部分文件夹是总是提示密码错

我使用同一组密码压缩了多个文件夹,但打开部分文件压缩包是总是提示密码错误。2月12日我已经在社区发帖请求解决方案,2月13日hover~ 产品答疑师回复“您好,请留个联系方式,我们具体帮您看下。”我当天就给他了我的电子邮箱, 并强调“由于源文件夹已经删除,我迫切需要打开这些加密的文件夹。”以后又多次催促希望得到帮助,但至今未得到任何回复。不知何故。我的邮箱是:gmxiang_3@aliyun.com

fly颖 发表于 2021-2-26 10:25

您好,请问您是Mac版本还是win的压缩版本呢?

360fans_IvqLVT 发表于 2021-2-26 13:14


我是win的压缩版本。

小潞 发表于 2021-2-26 17:53

首先确定下,输入的密码是否是正确的,很多用户都有记错密码的情况。关于密码错误的问题,我们也无法帮您找回,因为这是您自己的隐私。
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