360fans_JTr6Dj 发表于 2021-2-2 15:51

垃圾的S7

19年底买的,买回来就不充电,进门俩小时寄回去了。然后陆陆续续什么两次雷达被遮挡啦,丢地图啦等等换了4-5台,这不,刚过保没多久又出现雷达被卡住了。
说实话,东西用起来不错,售后态度也还好,就是这个品控做的让人无语
这次打算自己打开看看,能买到雷达组件自己换着试试,不行就放弃360品牌

是丫丫丫 发表于 2021-2-2 18:42

您好,给您带来的不便深感抱歉,针对您反馈的问题,具体回答如下:
1、雷达被遮挡,辛苦您用干净软布擦拭下扫地机顶部雷达,并在APP-高级功能-配件购买重置传感器数据,重启试试
2、地图丢失原因有很多种,如扫地机越障失败,脱困失败,容易导致定位跳变,地图丢失,建议您在扫地机清扫时,把地面明显障碍物稍微清理一下,再观察后续清扫情况
3、以上,若仍有问题,如果产品在保修期内,建议您联系购买渠道第三方客服处理,如果不在保修期内,建议您联系4006822360官方售后处理~
页: [1]
查看完整版本: 垃圾的S7