360fans_u44866583 发表于 2021-1-19 19:37

云服务

云服务开通了一年，几个月被人毁坏摄像机或者坏了无法使用。再换一个新的摄像机是不是还要钱买云存服务？

360fans_u10045172 发表于 2021-1-20 09:39

您好，如果您的前一个设备损坏了您可以登陆账号进入云录订单里有云录套餐转移的服务，一个云录套餐在套餐期内仅可以转移一次，或者您也可以拨打我们的400-6822-360找我们的售后人员为您人工转移，谢谢。
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