360fans_wap3279536145 发表于 2021-1-16 03:33

提示顶部雷达被挡住了无法使用

突然提示顶部雷达被挡住了,我擦拭了好几遍,也重启了好几遍,仍然报错,无法载入地图,没法使用了。

一叶飘零的零 发表于 2021-1-16 05:49

本帖最后由 是丫丫丫 于 2021-1-16 11:02 编辑

您好,给您带来的不便深感抱歉,针对您反馈的雷达被遮挡问题,具体回答如下:
1、辛苦您用干净软布擦拭下扫地机顶部雷达,在APP-高级功能-配件购买重置传感器数据
3、若仍有问题,辛苦重启扫地机重新联网试试
3、以上操作均未能解决问题,不排除传感器故障,请联系400官方售后处理,电话:4006822360
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