360fans_fdF342 发表于 2021-1-13 11:14

求帮忙

我的文件夹不能从云盘下载到电脑如何处理?

360fans_u41192207 发表于 2021-1-13 15:40

您好,您是通用过什么渠道下载的?如您下载是在网页端操作,您请切换至安全云盘界面版客户端下载尝试。
需注意: 安全云盘套餐:过期后的30天内(30天后不可再下载),您可继续下载文件,但是禁止上传和使用。若过期90天后仍未续费,您的数据将会被清除,
安全云盘试用版:过期后的30天内,您可继续下载文件,但是禁止上传和使用。若过期30天后仍未续费,您的数据将会被清除
数据清除以后,再次登录将打开一个新的空间,原空间数据不可找回,将从新的空间开始使用。为保证数据安全,请提前备份数据或即时续费。
若您套餐仍在有效期且客户端也无法下载文件,您请私信我您的云盘账号和有效联系方式,以便为您核实处理,感谢您的支持与关注。
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