CHJ_2011 发表于 2020-11-26 15:53

手机能收到云录异常画面提示,但打开软件却没有云录视频

今年时常出现,手机收到云录异常画面提示,但打开360软件,却查看不到任何视频画面。偶尔也收到云录异常画面提示。难道我买的云录是假的吗?这云录还有啥用

一叶飘零的零 发表于 2020-11-27 12:32

有劳将app账号退出后重新登录一下试试~

360_羽木 发表于 2020-11-30 10:51

您好,您当前使用的什么产品,是智能摄像机,还是门铃品类,在门铃生成视频会做算法判断,但没有物体移动的时候视频不会展示。摄像机则会展示,请按照版主说的,有的时候2台手机登录偶尔也会出现这样的问题,建议使用一台登录试试。同时可以提供下设备SN,我们查询下。
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