360fans_w5zCtF 发表于 2020-11-6 15:50

摄像机自己动,有时不能录像

型号是云台5P 触联2K版,
1、只有我能操作,我手机没有打开app,在360网页版观看,网页版是不能操作的,突然自己转了90度,隔了2s又转回去,还给微调了。
2、云录像时好是坏,我用的64G内存卡,有的时候及能回看 ,有的时候,进去提示“请插入内存卡,内存卡容量8G、16G、32G”,先不说这个故障,不是生成支持到128g吗?

360_羽木 发表于 2020-11-6 16:46

您好,网页端确实无法操作
1、请检查是否开启智能追踪,或者定时巡航功能,同时也可能是哭声侦测,有较大的声响的时候也会追踪,所以具体情况您确定下时间,在给我们您的设备SN,设备底座,或者摄像机信息中的摄像机编号就是,我们查询下。
2、云录像时好时坏这个也需要SN进行查看状态。64G的卡回看的时候提示请插入内存卡,应该是无法正常读取,您把重要视频拷贝出来,重新格式化FAT32就正常了。一般短时间内部会再有这样的问题。
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