360fans_u44330353 发表于 2020-11-3 22:52

早上出去上班门铃能连上,晚上人回家门铃就连不上了

WIFI重启过很多次,手机可以连,有网络
门铃也断电重启过很多次,只要人在(当然手机也在)就连不上WIFI
这是为什么,京东客服说是手机信号干扰了门铃,让我把门铃的摆放地点离手机远点
这尼玛,我家又不是篮球场,能放多远?
请问怎么办

360fans_u44330353 发表于 2020-11-3 22:57

对了,手机开热点让门铃连,门铃能连上

快小胖 发表于 2020-11-4 09:17

本帖最后由 快小胖 于 2020-11-30 11:12 编辑

您指的连不上是添加失败吗?还是访问实时画面失败?您指的重启wifi是将路由关闭再开启吗?请您查看下路由是否开启5G,防蹭网,wifi隐藏等功能关闭试下
如果方便您也可以添加咱们660888313官方群(备注设备编号即可)具体和您沟通下,谢谢
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