360fans_wap3119822397 发表于 2020-10-20 21:59

S6扫地机器人线路混乱

乱七八杂的线路…问客服客服也不知道具体原因,怎么解决啊?就算重置了地图,再次清扫还是一样的。甚至今天晚上重新清扫扫了不到一分钟就说清扫完成了……

360fans_u42351180 发表于 2020-10-21 10:58

您好,针对您反馈的路线混乱问题,具体回答如下:
1、辛苦您检查下扫地机主轮是否被异物缠绕,建议清理一下
2、辛苦您检查下雷达是否被异物遮挡,辛苦用干净软布擦拭,再在APP内重置传感器数据,重新建图
3、辛苦您检查下,扫地机是否在拖地状态下出现此异常情况,不排除出水量过大,导致的拖地打滑问题
4、辛苦检查下APP内的故障报错提醒,根据相应提示进行操作,倘若仍有问题,辛苦联系工作人员处理,联系方式已私信~

360fans8221638 发表于 2020-12-26 19:45

应该是挂上水箱了吧,通病了,挂上水箱和拖布后会原地打转,好多人都会这样,目前无法解决。
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