360fans_u40364967 发表于 2020-10-13 08:09

360 S6扫地机异常死机问题反馈


app电量显示百分;点击清;在弹出充电桩的一瞬;机器完全没电的状;灯也不亮;完全没反应;按什么也没反应;只有重新放回充电桩才提示重新开;重置了也不;重链wifi也不行;以前没这毛病;一段时间没用;今天打算; 就这样了

360fans_u40364967 发表于 2020-10-13 08:19

app电量显示百分，点击清扫，在弹出充电桩的一瞬间，机器完全没电的状态，灯也不亮，完全没反应，按什么也没反应;只有重新放回充电桩才提示重新开机，重置了也不行，重链wifi也不行;以前没这毛病;一段时间没用;今天打算用， 就这样了

360fans_uid24860669 发表于 2020-10-13 11:06

可能是扫地机内置电池问题导致，请楼主联系400官方售后处理，电话:4006822360

360fans_u42351180 发表于 2020-10-16 09:41

您好，针对您反馈的“扫地机无法开启”问题，具体回答如下：
不排除为电池过放问题，辛苦您联系4006822360官方售后检测维修处理~
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