360fans_wap2699588488 发表于 2020-9-30 19:50

刚买一周的x95提示顶部雷达异常

顶部雷达异常，我用笔能转动雷达，多转几圈机器人就能启动走两步，然后就又异常停止，这什么质量？？

360fans_uid24860669 发表于 2020-10-1 07:56

请先检查一下扫地机顶部雷达是否有异物卡主/遮挡，如问题依旧存在请联系400官方售后将设备寄回检测，电话:4006822360

360fans_u42351180 发表于 2020-10-9 09:46

您好，针对您反馈的扫地机提示顶部雷达异常问题，具体回答如下：
1、辛苦您检查下雷达是否被异物遮挡，清理一下；再用棉签等物品顺时针轻推扫地机顶部雷达，检查下雷达是否能正常转动
2、倘若清理检查完毕后仍有问题，辛苦联系4006822360官方售后处理~
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