360fans_0jZnQc 发表于 2020-9-14 13:54

经常离线,无法使用,重置正常一段又离线,反复离线反复重置,崩溃

到货安装不到3个月,之前一直正常使用,最近可视门铃经常出现外面按里面不响,后来发现APP离线了,按步骤重置,正常了,等使用时,发现又离线了,又重置,正常几个小时,不知道啥时候又离线了,更换网络,重置APP,都无法解决,有时还需要把外面的门铃拆下了进屋重置,警报响的挺欢。
联系客服,要退回深圳检测,无语。

快小胖 发表于 2020-9-14 17:35

在出现离线的时候,您的基站灯光颜色是什么样子的?您的门铃离基站大概是什么样的距离?平时除了离线是否还会有少录制视频的情况?

360fans_0jZnQc 发表于 2020-9-21 10:44

基站灯是蓝色,之前是3~4米运行一直很稳定2个多月,后来离线后,我咨询客服说要近一些,现在相距1米左右,我不清楚视频在哪里查看,只是在手机上查看过,更换门铃后,安装后没有问题,可是几个小时就离线,外面如果有人按门铃,有时就会自动连接上,信号强度85~89。
请教一下:视频在哪里查看?
门铃是直接接收路由器WIFI信号还是门铃基站的信号。
自从软件升级后,查看实时画面就经常显示离线。谢谢!

快小胖 发表于 2020-9-23 14:57

已添加您的联系方式,方便的时候您通过下,谢谢
页: [1]
查看完整版本: 经常离线,无法使用,重置正常一段又离线,反复离线反复重置,崩溃