360fans_uid43973286 发表于 2020-8-28 10:34

360隐私保密箱进入后黑屏,想还原资料都还原不了

我想请问一下,我隐私保险箱现在能打开,但是输入手势密码以后就进入了黑屏界面,里面的东西想转移也转移不出来,下载旧版本和新版本都试过了,还是这个状况,请问有没有相同情况的朋友呢?前天清理了一下手机里的垃圾文件,不知道是不是删除了什么重要东西,但大家都在说软件停用,也不知道是什么原因了,就想把里面照片导出来,请工程师解答一下,谢谢。

开心小青蛙 发表于 2020-8-28 11:14

您好,先检查下保险箱的存储权限和读写SD卡权限是否已经开启
如已开启还是黑屏,可以尝试清除数据或者卸载重装(卸载后不能使用任何清理功能)

开心小青蛙 发表于 2020-9-1 11:12

卸载重装也不行吗
保险箱这个软件已经停止维护很久了
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