360fans_L9T8FG 发表于 2020-8-3 10:18

X95升级不了最新版固件，扫地时发出吱吱声。

前几天X95出了优化固件，但是升级到10%左右就提示升级失败，需要重启扫地机。试过重启扫地机，把扫地机搬到路由器旁边，都不行。

另外 ，扫地的时候经常听到吱吱的声音，有时候又没有，看了一下主轮和辅轮都没有东西缠绕。

360fans_u42351180 发表于 2020-8-3 10:24

本帖最后由 是丫丫丫 于 2020-8-3 11:54 编辑

您好，给您带来的不便深感抱歉，针对您反馈的”升级失败“以及”扫地机异响“问题，具体回答如下：
1、升级失败问题，辛苦您检查下网络是否通畅，确认扫地机是在充电桩上进行升级操作的，倘若仍有问题，辛苦联系下工作人员进行处理，联系方式已私信~
2、扫地机异响问题，辛苦您检查下扫地机底部主轮是否缠绕异物，另外提供下您的扫地机异响视频，我们工作人员会帮您分析处理，联系方式以私信~

360fans_u42351180 发表于 2020-8-5 09:13

您好，您的问题已解决，后续若有其他问题，辛苦联系工作人员处理~
页: [1]
查看完整版本: X95升级不了最新版固件，扫地时发出吱吱声。