360fans124863500 发表于 2020-7-3 17:50

360实名认证,我好像把身份证号输错了,如何重新绑定

我已经成年了,之前认证的时候也通过了。五月份游戏更新后突然就说我没有成年要限时。
这几天联系客服,又说我账号绑定的身份证号和我提供的身份证号不一样,让我核对,不是很懂,如果我输错了,我又怎么提供一个错误的身份证号的照片呢?
问我注册地点,注册邮箱,还有绑定手机号码我都提供了,这些不是都能证明我就是这个账号本人吗?为什么不能让我重新认证?

打电话给客服客服又让我具体联系工作人员,然后工作人员又说我身份证号码是错误的要我核对,我怎么核对,我都不知道我输错的身份证号码是什么。
所以,如果我身份证号码输错了,而且我也能证明我是账号本人,我到底怎么样才能清空当前的认证重新绑定?
我看到首页最近的帖子很多都和这个有关,这么多人的问题到底要如何解决?
希望客服干点事嗷。


360fans_uid19382068 发表于 2020-7-7 09:40


尊敬的用户您好:

    经核实,关于您的问题,由于实名信息属于账号归属的一部分,也属于玩家的个人隐私,还请您配合申诉,请您点击网址:http://urlqh.cn/mQaN2进行申诉处理

感谢您对360游戏的支持和理解

360fans_xsV2rT 发表于 2020-7-16 13:43

360这方面做的确实垃圾

少年夏不安 发表于 2020-11-12 16:27

我又不玩游戏  去账号中心申诉过期手机解绑 给我无限转到游戏客服  牛头不对马嘴  莫名其妙 。<div>让我提供身份证信息 给了  说不对  ,</div><div>让提供注册地 给了也说不对 我一直没换过城市。</div><div><span style="font-size: 0.28rem;">  搞得像我申诉错账号了  牛逼</span></div><div><span style="font-size: 0.28rem;">360牛逼</span></div>
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