360fans_lFaYm1 发表于 2020-5-5 11:24

顶部雷达被遮挡???

近期老是提醒顶部雷达被遮挡,检查没有遮挡物,用抹布也擦拭过,饭还是不行。大家遇到过这种情况吗???

一定要有名儿么 发表于 2020-5-5 17:39

您好,擦拭完雷达及传感器之后,重置下数据哦,步骤如下:在360扫地机APP——首页扫地机点进去——高级功能——配件购买——传感器【擦完请点我】,按照这个操作即可

一定要有名儿么 发表于 2020-5-5 17:40

若仍有问题,建议您拨打4006822360进行售后处理

陌小宇921 发表于 2020-5-8 20:06

我也是突然顶部雷达故障,按照客服的方法都没用,售后就是垃圾,寄过去除去五一五天都八个工作日,仍然没有任何回复,问客服只会说催过了,说的3-5个工作日未得到任何有用回复。

360fans_gStH37 发表于 2020-10-24 20:38

我的問題完全一樣,用盡各種方法都無法解決,固件升級也沒用,己經半年了躺在地上.垃圾一個
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