360fans_3Dai0W 发表于 2020-4-18 08:30

s6扫地机离线之后再也连不上

本帖最后由 360fans_3Dai0W 于 2020-4-18 09:40 编辑

昨天晚上还扫过地，今天早上发现指示灯颜色变了，用app一看是离线了。第一次遇到这问题，寻思着再重连试试，可蛋疼的事情来了，按操作说明试了不下10次，包括捅尘盒usb口的窟窿眼，没有一次重连成功的，每次12~13%的时候就出现这么个图片，我用手机扫描了一下，能搜到s6的wifi呀，莫名其妙。来技术给解答一下，现在应该怎么弄才能连上

360_sff 发表于 2020-4-18 09:18

您好，已加您QQ，请通过下验证

360fans_3Dai0W 发表于 2020-4-23 11:48

在技术qq的指导下，问题已解决。
分享一下方法，可能不适用于每个人：
技术给了一个新版的app，叫 360扫地机 V6.7.1.5，但是也绑定不了；
我准备寄回售后分析了，寻思着用同事手机的热点试试，结果绑定上了，绑定之后查看扫地机的固件版本是6153；
用手机热点绑定之后，提示有新固件。经技术确认，可以升级新固件，连着更新了两个固件，最后的固件版本是7349；
晚上搬回家，解绑，重新跟家里的路由器绑定，绑定上了，至此告已段落。最终完成绑定之后，扫地机固件：7349， APP:V6.7.1.5

在这里要说的是：手机和路由器没问题，路由器也没重置或者改设置什么的。但最开始离线之后，确实是手机开热点也绑定不上。感觉问题就是出在扫地机固件和app上，具体不知道哪个有问题，或者两个都有问题，或者两者版本配合的问题。

最后说一下绑定这个过程，一点都不人性亲和，用户根据失败的反馈信息根本不知道哪里出了问题。最难以接受的是，每次连到99%才告诉失败，你知道龟速绑定到99%需要多少时间吗？期间还得一直防止手机息屏。


360fans26397372 发表于 2020-4-26 22:29

我的一样,还没打售后服务呐

360fans_u5478591 发表于 2020-4-29 05:56

我都半个多月了，售后电话打了多次，都没有解决

360fans1349751335 发表于 2020-4-29 22:28

我的也连不上了，谁给解决啊

360fans35934045 发表于 2020-5-4 08:57

换苹果手机设置一定可以，好像现在改了匹配机制，在这一步骤时需要切换到360AIxxxx这个wifi的才能配对成功的

360fans_81383887 发表于 2020-6-1 15:53

你进入联网模式紫色灯会慢闪吗？也就是呼吸灯状态？

360fans_wap1455491476 发表于 2021-4-26 23:30

s6经常离线停止工作，求解
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