360_羽木 发表于 2020-4-9 16:32

360智能摄像机账号找回,解绑,账号密码忘记解绑等问题

本帖最后由 360_羽木 于 2020-4-9 16:35 编辑

1、我账号密码忘记,无法登录如何解绑?
       密码可以申诉找回,请访问360个人中心:http://i.360.cn
2、账号解绑收不到短信怎么办?
   解绑收不到短信,请您发送邮件至360zhanghao@360.cn
3、如何解绑摄像机?
       登录您的原绑定账号--设置--解绑这台摄像机,选择继续删除,设备解绑成功,使用需要绑定的账号进行绑定。
4、我手机号注销如何解绑?
      我们需要对摄像机机主负责,所以人工审核必须提供如下信息,发送邮件至360jia@360.cn
    (审核较耽误时间大概1-3工作日可以完成,遇到节假日顺延),所以提交时尽量提供完整信息,注意:信息不全无法解绑。
      个人用户找回
      (1)申请人手持身份证原件正面照片(为了隐私安全,可以加盖水印,但要能看到身份证内容)
      (2)摄像机购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号)
      (3)摄像机底座照片(请邮件中按格式提交,并打字写出SN)
      (4)申请解绑说明
      (5)绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号)

         企业用户找回
      (1)申请人手持身份证原件正面照片(为了隐私安全,可以加盖水印,但要能看到身份证内容)
      (2)摄像机购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号)
      (3)摄像机底座照片(请邮件中按格式提交,并打字写出SN)
      (4)公司营业执照 (公司申请需要提供)
      (5)申请解绑说明(要求公司加盖公章)
      (6)绑定摄像机的360帐号
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