360fans_u42474991 发表于 2020-4-5 19:41

求助，360可视门铃型号D819实时画面特别卡顿，相隔5米左右就一直显示缓冲失败

求助，D819实时画面特别卡顿，相隔5米左右就一直显示缓冲失败，
路由器换了两个品牌，手机苹果和华为都试过，一样缓冲失败。
一米左右可以出画面，但卡顿。请技术人员联系我QQ1632999456

360fans_uid24860669 发表于 2020-4-6 07:43

通过您的口述反馈，初步判断为传输信号不稳定导致。。。这就为您转接技术支持处分析原因！

360fans_uid24860669 发表于 2020-4-6 07:48

在这儿 麻烦您获取一下设备运行日志，运行日志方法如下:把内存卡从门铃基站取出来---在存储卡根目录下建立LOG文件夹---插入存储卡 --听见滴一声后拔出卡。在操作期间，设备不能断电，不能重启。{:14_368:}

快小胖 发表于 2020-4-7 09:09

已经添加您的QQ，方便的话您通过下，谢谢
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