360fans_wZ158x 发表于 2020-3-29 22:38

S7,一直在获取状态,无法实时控制机器人

开始工作后,手机app都获取不到状态,按暂停也没有反应,都要去按物理按键才行。清扫过程,已扫路线也是滞后很多,都看不到实时轨迹,求解

一定要有名儿么 发表于 2020-3-30 14:59

您好,请确保扫地机和手机APP所在的网络环境良好,否则可能会出现扫地机信息无法及时上传的情况,若网络环境没有问题,但仍无法正确加载,您可以添加对应产品的QQ群,在群内艾特管理员或群主并描述您所遇到的问题,会有相关工作人员帮您解决的哦,群号见链接:https://bbs.360.cn/thread-15314471-1-1.html
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