360fans_ICdFmg 发表于 2020-3-19 17:22

3月18日云盘无资料 充值1年会员

   我3月18日因为打开云盘资料没有了，所以充值了一年会员，但是今天打开后资料有了，但是会员充值没有了，请问现在应该如何处理？

360fans_u30235233 发表于 2020-3-19 19:24

"关于您在3月18日的充值操作后没有充值记录的问题，我们将为您发起退款流程：
1. 非苹果端的付款，我们将在5个工作日退回您的原付费账户，请您注意查收
2. 苹果端支付套餐后续将有工作人员联系您确认退款或续费情况，请您耐心等待"
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