云笈七剑 发表于 2020-3-19 10:32

怎么才能查询到360安全云盘续费记录

昨天下午云盘提示“您已不在上次登录的企业中,将自动帮您切换空间”,重新登录什么资料都没有了。以为是续费问题,续了1年的费用,显示到期时间:2021-03-18。今天早上虽然文件都恢复了,但是没有任何说法(没有任何说法、没有任何说法),客服要么无人接听要么占线。
怎样才能查到我的续费记录。昨天是在要挟用户集中续费么,不知道有多少小伙伴是在昨天下午续费的。

yakeis 发表于 2020-3-19 10:37

不要急,会让你查不到的,哈

沧海一粟香郡 发表于 2020-3-19 10:54

网页版   右上角点击头像,后购买记录里查!

360fans182896358 发表于 2020-3-19 10:59

我也是一样,问题是续费后既然还查不到记录是已经交过了

360fans182896358 发表于 2020-3-19 11:01

我也是,问题是续费后今天既然查不到,还是一样显示没有续费成功,那我昨天交的费去哪了,会退回吗?

天堑丶丶 发表于 2020-3-19 12:08

您好,请打开云盘客户端并点击左上角头像,查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账,我们将在5个工作日进行退款处理

360fans144286121 发表于 2020-3-19 12:18

我也续费了,有效期没延续,360也帮我跟进下!谢谢!

电器人 发表于 2020-3-20 15:23

好的,我已经交费了一年的。

宾友 发表于 2020-6-20 22:19

我到2020.10.23号才到期,为什么现在就让我续费?
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