360fans50826256 发表于 2020-3-19 07:49

充值失效，我需要我申请还是贵司修复呢

这是昨天截图，没修复，今天看就没了，我以为退款了，可是并没有。

刚刚截的图，昨天充值的记录没了，麻烦贵司处理一下，谢谢。

360fans_u34563488 发表于 2020-3-19 08:29

我也一样，360解决一下

360fans_uid40236672 发表于 2020-3-19 23:21

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。 在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn。非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！
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