360fans1031472377 发表于 2020-3-18 17:40

360云盘续费问题,客服电话一直打不通,我都开始怀疑360是不是不做售后的。...



充值账号是:13616045651,同事一月份充值成功的,但是这个月用的时候,发现账号并没有续费成功。


有人能处理的话,请回个信,是360收钱不办事,还是充值到其他账号上了。在线等回复哈

龙云宗主^__^ 发表于 2020-3-18 19:01

尊敬的用户,目前安全云盘使用出现异常,给您带来的不便敬请谅解。工作人员正在加急处理中,请您耐心等待。非常抱歉给您带来的不便。

360fans_uid40236672 发表于 2020-3-18 21:47

您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。 在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn。非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
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