360fans_uid42263416 发表于 2020-3-18 16:31

360云盘3.18突然就找都到了。客服电话没人接,急需回复!!!!!

3.13最后一次登陆还有呢。而且3.16还上传了文件。今天一打开突然就没有了。以为该续费了。刚刚续费了也没有。客服电话一直没人接。急需回复。刚刚在论坛上也看到大家同样的问题。关键云盘里很多个人重要文件和信息。客服电话打了一下午了进不去。没人接。逼急了就消费者协会。就算是360 平台出问题了至少要给客户答复吧。

360fans_uid40236672 发表于 2020-3-18 23:17

您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。 在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn。非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
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