k999joe 发表于 2020-1-19 11:14

扫地机器人S7出现故障无法充电一直重启

机器人使用了一段时间,昨天突然在充电桩上,出现故障,一直自动重启,每次重启2秒语音说话的时候,就突然断电。一直重复这个过程,试过按复位键,但是不管用,现在好像机器人充电无法充入。无法重启,无法工作。

360_sff 发表于 2020-1-20 11:22

您好,从您描述的现象看,如果reset后仍不正常,怀疑是硬件故障了,建议您拨打4006822360进行售后处理。

360fans_xGR37l 发表于 2020-1-30 09:38

我家也是这个问题,打电话给客服,竟然说人为因素不保修,气死我了

360fans_3IJXll 发表于 2020-10-29 21:15

{:15_451:}

360fans_3IJXll 发表于 2020-10-29 21:15

不是个别现象,我买的这个也没法用了,在充电坐上无限重启

360fans_3IJXll 发表于 2021-2-2 21:31

特地来回复下,去年我把机器拆了研究了下。发现这个问题是电池充电插头的质量问题。
要修的话也很简单,把这电池充电线翻一下再插上,让它的插头有一个拧劲(反向的力)就可以,接触就没有问题了。

360fans_3IJXll 发表于 2021-2-2 21:47



1,刚开始的线示意,这个电池插头质量不好,出厂时问题不大,随着使用走动,抖动,插头的接触不良,机器开启时电压不稳,造成无限重启。有时候拍一拍就能用。






2,简单修复的话就是像我这样,把线头拧一下,让它有一个接触的力。总之让它的插头能够接触好。不松动,如果想好好修一下的话,就把插头捏一下,我觉得没有必要。再不行就翻过来另一个方向插上。注意正负极,有防呆但是大力出奇迹的话就搞坏了。
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