360fans159462050 发表于 2020-1-14 21:22

D706 云台版1080P，夜视功能失效，室内使用。

2019年7月18日，在京东购买云台版1080P，最近半个月夜视功能失效，一片漆黑，摄像机附近没有光源，室内使用，附近墙面也没有反光。
请问这种情况是给360售后400打电话，还是联系京东的售后维修。
还有马上就过年了，这摄像头是在老人家里看老人和保姆用的，如果维修多久能返回，挺急的！！！！！



360fans159462050 发表于 2020-1-14 21:24

另外红外夜视功能尝试过手动关闭再开启，方法无效！

东风.走天下 发表于 2020-1-15 06:36

既然是保修期内，京东的自己店铺售后检修换新

360fans_uid24860669 发表于 2020-1-15 08:17

请联系京东售后/360官方售后寄回检测，360官方售后电话:4006822360

360fans2592424363 发表于 2021-4-12 02:25

我情况跟你一样，突然不能夜视了，无灯光情况是一片漆黑，有光线的情况才有画面。用另外一台360小水滴放对面观察，夜晚（无光线漆黑情景）能显示灯珠都亮着……不知道问题是怎么解决的？

360fans2592424363 发表于 2021-4-12 02:26

我情况跟你一样，突然不能夜视了，无灯光情况是一片漆黑，有光线的情况才有画面。用另外一台360小水滴放对面观察，夜晚（无光线漆黑情景）能显示灯珠都亮着……不知道问题是怎么解决的？
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