360fans_XLVTrQ 发表于 2019-12-30 21:57

p1手表无法连接WIFI。提示密码错误。

连接WIFI信号时,提示密码错误,请重新连接。
确认了是连接2.4G的WIFI信号,密码也没有输入错误的问题。
手表重置为出厂状态也没有用。

系统版本: W920_1.2.1912051_dev_user

tkzwsy 发表于 2019-12-31 10:40

WIFI连接错误的,最常见的发生在这几个情况下:
1.不支持5G。
2.WIFI密码复杂。
3.WIFI密码输入有误。
您1.3.没问题的话。我能给出的建议也就只有改一下WIFI密码试试。改个简单一些的密码。您参考下。
再有就是试着连一下其它WIFI,或自己设个手机热点连接下。如果能连接,那您着重查看下连不了的WIFI的路由器。如果没有一样能连接的话,那您再来反馈下或者联系下售后咨询一下。

et_syj 发表于 2019-12-31 12:17

您好,请您查看下WiFi密码是否有特殊字符,也可以连接手表热点试下(密码设置简单点,检测下手表WiFi是否正常),如果手机热点让那个无法连接,可以联系下售后客服:4006822360(周一至周日,9:00-18:00)申请检测,如果热点正常,可能您路由器设置有问题,感谢!
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