360fans_so2uqM 发表于 2019-12-29 12:46

360 SE3 PLUS不自动升级新系统,客服说没办法这能能自动升级,请问该怎么处理?

SE3 PIUS 现在版本,22.2.6 不能升级22.2.9 。刚打过360客服电话,说不自动升级问题,客服美女说,这款手表,只能通过自动升级,并保持WIFI一直连着,我就问,说明书上写的是,手表待机一分钟后,就断WIFI了,我说寄回去,美女说好,然后来一句,硬件没问题,我们可能会,什么都不处理给你寄回去,我就问,这手表硬件和软件不是你们卖给我的吗?系统问题就不是问题?{:15_456:},我的QQ123351978,

tkzwsy 发表于 2019-12-30 10:16

您好!再留一下您手表的IMEI号。咱请版块里的官方人员帮忙查看下不升级原因!

et_syj 发表于 2019-12-31 09:46

您好,360儿童手表SE3 Plus支持OTA升级:将手表充满电,连接WiFi(确认WiFi可用),放置信号较好的环境(最好窗边),重启下手表,不要操作手表,APP端也不要操作,最好是晚上(手表不要设置省电时段),手表会自动升级,升级过程中WiFi时不会断开的;感谢!
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