360fans_uA8q6X 发表于 2019-11-26 09:44

d819不能查看实时画面

按门铃,手机和接收器都能接收到;门外有人活动,也能捕捉到画面,并存储到云端。
但是手机端不能查看实时画面,实时画面一直黑屏,且没有流量波动。

kzg 发表于 2019-11-26 10:38

试试下列方法,如果还不行,麻烦帮忙取一下日志, 。
请提供一下设备的SN,留下QQ联系方式方便沟通,谢谢!

1、门铃后面有开关键,请将门铃关机10分钟后,再打开试试。
2、从插座拔下信号基站,10分钟后再插电,重启(重新绑定)试试

360fans_uA8q6X 发表于 2019-11-26 15:42

没有权限私信{:15_452:}

360fans_uid24860669 发表于 2019-11-27 08:36

请看到回复后留下一个QQ联系方式,我们将跟进核实

360fans_uA8q6X 发表于 2019-12-2 13:18

重新绑定后解决了
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