360fans_vmLp8W 发表于 2019-11-13 18:25

S7，7月份买的，最近老提示顶部雷达被遮挡，是坏了吗？

之前用得好好的，最近老提示顶部雷达被遮挡，然后就不动，升级了最新的固件，也没有用，是激光头坏了吗？

360fans_vDZyAw 发表于 2019-11-13 21:16

你好，这种情况很有可能是雷达内部缠绕了头发或者其他异物造成的，建议清理一下，如果依旧被提示，建议联系购买渠道的客服人员进行产品维修，谢谢！

360fans_1Ht6y7 发表于 2019-11-13 22:15

怎样清理？外面都擦干净了，里面打不开

360fans_vmLp8W 发表于 2019-11-15 10:04

联系了360天猫店的客服，当地没有维修点，让寄回去维修，真够麻烦的。

360fans_gStH37 发表于 2020-7-27 11:42

我的眼相同問題,升級固件也無用．百分百確定沒有頭髮纏繞,一切正常,可總告訴頂部雷達有遮蔽,機器戰台灣,疫情關係無法送回修理,已經有半年沒有使用了．爛！
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