360fans_uid40689085 发表于 2019-10-14 10:06

没找到历史文件？以前的数据如何找回？

根据常见问题是需要在账户信息哪里找到“历史文件”去找回意见的数据的
但在官网下载了客户端后，账户信息中没有所谓的“历史文件”而且网盘显示0资料
那我如何找回？

360fans_FYqqv2 发表于 2019-10-14 14:43

同问，我还充了钱

360fans_u36038424 发表于 2019-10-15 11:29

您好，试用版套餐是不支持使用历史文件找回功能的。需要开通360安全云盘正式版套餐后可使用找回功能操作找回历史文件。目前无法保证历史文件找回成功率。建议您考虑后决定是否需要开通套餐。

360fans180997575 发表于 2019-10-16 22:27

我为了找文件也充了钱，但是一晚上了一个文件也没找回，全部显示连接超时，请稍后再试，接下来到底要怎么弄

360fans_u34433423 发表于 2019-10-21 21:30

充了钱找不回历史照片你告诉我为什么不说明找不回，是骗用户钱吗？那你们这个公司存在的意义在哪里，相关部门是不是跟你们一样只收钱不办事

360fans_udK30N 发表于 2019-10-22 06:17

我充值了59元，历史文件也是无法显示。怎么搞得，你们有客服吗

360fans_mt1tFX 发表于 2019-10-23 16:36

套餐购买了 以为就能找回历史数据 弄了老半天没人回 去那找客服呀 你们就知道收钱吗
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