360fans_u21699055 发表于 2019-8-10 20:54

360安全卫士与HP Color Laser 150NW 打印机冲突

      操作系统为windows7 64位,系统安装了360杀毒和360安全卫士;

       在安装HP 150NW 打印机安装驱动及HP Easy Printer Manager过程中,360杀毒及360安全卫士无任何拦截提示及警告,软件正常安装;

       安装后,按照150NW打印机说明,直接连接WIFI-Direct网络,设置打印机固定网络IP及WIFI设置;

       此时,进入WIFI或有线网络可搜索到该打印机,显示网络连接正常;

       但,在不到一分钟时间,打印机IP地址就无法PING通、HP Easy Printer Manager也显示打印机为脱机状态;

       分别多次重新设置打印机、WIFI路由器、重新安装打印机驱动软件等。。。。。

       故障现象依旧。



      随即,开始查找是否系统软件及防火墙等原因。

      首先,关闭360杀毒软件、打开360安全卫士,故障现象依旧存在;

      然后,关闭360杀毒软件、关闭360安全卫士,故障现象立刻消失,打印机立刻恢复联线。。。。。

      最后,打开360杀毒软件、关闭360安全卫士,故障现象未出现,打印机仍正常联线。。。。。。



      尚未发现是360安全卫士什么地方干掉了打印机。。。。。。

简简单单chao 发表于 2019-8-11 10:15

您好,感谢您的反馈,看看主防的日志记录里有详细的信息吗

360fans_u21699055 发表于 2019-8-12 11:04

未发现主动防御针对打印机有什么拦截日志。

360fans_u21699055 发表于 2019-8-12 11:30


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