360fans1504526507 发表于 2019-8-4 19:12

希望360云盘收费之后能有好的服务,而不是圈钱

360云盘2016年转型,2017年收费,我是直接开的会员,今年时间到了,我又续费了。结果在下载云盘一个6.5G的视频文件时,几秒之后提示下载完成,而文件根本打不开,当时上传文件时是完好无损的上传,结果现在下载了,是一个损坏的文件。很希望360云盘能告知我是怎么一个情况,而不是收钱不办事。

韭菜盒子西兰花 发表于 2019-8-5 09:52

您好,云盘系统无法触碰任何用户的任何文件,更无法修改用户的文件。您操作找回成功的历史文件都是与您之前上传状态保持一致的,系统是不会改变文件格式或是内容的。您可查看您的源文件进行核实、确认。
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