360fans_nFHN2M 发表于 2019-6-9 18:07

360帐号申诉问题

我的手机于6月2日凌晨被盗,还好手机及时在6月5找了回来,但帐号已经被盗了,我申诉帐号,可你们的克服要我提供6月4后面新增的邮箱和登录地点还有6月3的充值记录,帐号是GN161019160502,使用1072089342@qq.com邮箱申诉的,我在一个月前也曾经申诉过一次,那次申诉持续了半年才终于过了,可是这次你们要我提供我根本没有的信息我怎么提供啊

mgamer33 发表于 2019-6-10 14:22

亲爱的用户您好,出现当前情况是由于您短时间内存在多次申诉,并且存在多人申诉的情况,无法准确判定号主身份,请您按照邮件内的回复进行提供申诉材料即可。
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