360fans_puqVdO 发表于 2019-5-8 23:02

8x视频通话,在电话手表里听不到对方的声音

8x视频通话,在电话手表里听不到对方的声音,但在对方的手机里可以听到电话手表这边的声音。请问是怎么回事。

tkzwsy 发表于 2019-5-9 08:00

打接电话时,声音正常的吧?首先排除一下扬声器有问题的可能!然后查一下手表上音量设置的大小,有没有设置成了静音,如果都没有问题!仅是视频时声音有问题!那您查看一下手表上4G信号的强弱,或者挂断重拨一下,或WIFI下再试试?
如果问题依旧!那您留一下手表IMEI号和您的QQ,咱让版块里的官方人员帮忙查查看!

lt_hxj 发表于 2019-5-9 12:17

您好,私信提供下手表的IMEI号码和在线qq,我们联系您查看下具体问题

360fans_puqVdO 发表于 2019-5-9 23:27

360技术人员主动联系我给出几种排查方案,最后发现是我的APP里没有开启麦克风的权限。对360儿童卫士这个APP开启麦克风权限之后,视频通话就可以正常使用了。感谢版主和360技术服务工程师的帮助。

决定忘来 发表于 2019-5-12 08:39

你问问客服把,我这边没出现这个问题

360fans_Xpx36l 发表于 2019-5-28 21:27

我刚买的3608x,怎么老是手表拨出去视频通话,手机不显示也不提醒有来电,除非手机先拨给手表,然后挂挂掉,手表才能拨出去,家里三个大人都下载了app,但是拨给妈妈能打通,拨奶奶,爸爸还是不显示

360fans_z3FHVA 发表于 2020-2-12 20:21

3608X手表,刚用大半年,今天发现拔出去能接通,但是对方听不了电话。

360fans_w4fIGJ 发表于 2020-2-25 12:44

怎么调通话的声音,声音太大也不方便,都调不了只能自己听得到的那种
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